Cambi e Resi
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 21/2014), puoi richiedere di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
N.B. Il termine dei 14 giorni è da considerarsi “solare”, quindi include anche sabati, domeniche e giorni festivi. Per questo motivo consigliamo di avviare la procedura di reso il prima possibile dopo la consegna, così da rispettare le tempistiche previste. In caso di dubbi o necessità di assistenza, ti invitiamo a contattarci: saremo felici di aiutarti a completare correttamente la richiesta.
Si precisa che ogni spesa di rientro ordine sarà a carico del cliente
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente, Visconti SRL non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso, includendo l’apposito modulo (cfr. punto C) compilato.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Visconti SRL che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso o cambio. Visconti SRL si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione della condizione di reso e cambio e concordati con il Cliente.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione.
Il recesso può essere esercitato direttamente tramite la propria area cliente disponibile sul sito oppure mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati dal Venditore.
Una volta inviata la richiesta, il Cliente riceverà conferma della ricezione della stessa tramite posta elettronica.
Il Cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o della prova della loro spedizione, se precedente.
Spedire il pacco a: Visconti SRL Corso Italia 86/88 Quarto (NA), 80010 Napoli - Italia La spesa di rientro merce e il costo di contrassegno (se scelto come metodo di pagamento), in caso di cambio, sono a carico del cliente e quindi non rimborsati, salvo diverse specifiche citate a inizio informativa. Spedire il pacco a: Visconti SRL Corso Italia 86/88 Quarto (NA), 80010 Napoli - Italia CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005) Per inviare a Visconti SRL uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni: Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili e, pertanto, con valore pari a zero euro. Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005) Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato. Il rimborso del prezzo pagato deve avvenire, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore. Diritto di recesso In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. Il Cliente riceverà conferma della ricezione della richiesta di recesso tramite posta elettronica. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
PROCEDURA DI CAMBIO
Nel caso in cui fosse presente un errore di scelta della taglia su www.antoniovisconti.it è possibile effettuare il cambio, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Le modalità di pagamento delle spese di spedizione (rientro e riconsegna) verranno concordate in base alle necessità del cliente, con il nostro servizio assistenza whatsapp 3319584020 oppure all’indirizzo ordini@antoniovisconti.it il customer service di Visconti SRL invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
N.B. Le spese e i costi di restituzione prodotto (es. contrassegno, rientro merce, ecc.) sono in ogni caso a carico del cliente se non diversamente specificato.
